【奥秘支招】开发eLearning需要多长时间?
作者: 格雷姆.杨(英) 时间:2015-10-25 18:57:36

     “开发eLearning需要多长时间?”这是人们最常提出的疑问。eLearning开发往往伴随着较多的工作量,因此开发人员都希望能有一个简单的方法预测完成一门课件制作到底需要多久。对于这个问题,是否有一个简单答案呢?

       在我们组织的一次奥秘eLearning社区活动中,我们将来宾分成若干个小组,他们之中有eLearning新手也有经验丰富的学习发展领域的实践派。我们分配给每组一份20页的PPT,要求大家讨论基于这份PPT的内容,要想制作出一门有配音、中等程度交互、并且包含5个知识测试的课程,需要多长时间。

       讨论的结果是,有些组认为需要花费3个月,而有些组则认为30分钟即可搞定。究竟什么原因导致如此大的差异?又有哪些因素影响着eLearning开发时间?


实际时间 vs.过程时间

我们的问题本身就是一个含糊的提问,我们没有明确究竟是指完成一门课件制作真正消耗的工作时长——即真正用在课件设计、制作、美化上的工作小时,还是指完成整个课件制作的周期时长。小组中经验丰富的人更倾向从整体项目的开发周期角度去考虑这个问题。但是,毫无疑问,弄清楚“过程时间”之前,我们首先要先知道花费在课件制作上的“实际时间”怎样衡量。

1. 实际时间                        

   直观来看,eLearning的实际工作时间主要花费在使用课件制作工具去精心勾勒、制作每个课程页面上。但实际还有很多其他的工作量,包括与所有相关人员开会讨论、编写故事脚本、设计特别点、测试和修改、返工、以及不断的开会和讨论… 所有这些都影响着我们的课件制作周期,我们来看一些重要因素:

    - 课程时长: 显而易见,开发1小时的课件比开发20分钟的耗时长(同等课程等级标准下)

   素材的准备程度:  如果有一个2小时的现场培训内容,无论老师的讲义、讲解稿还是学员手册都具备,让我们来开发eLearning就相对简单。而如果让你就“提高公司的资产评估能力”开发课件,则需要很多时间去进行内容的研究和界定。

    - 内容专家(SMEs): 如果你需要跟很多内容专家讨论并达成一致,难度可想而知。

    eLearning的复杂程度:  简单的图文课程开发时间短,而需要很多交互、分支、游戏化和测试的课件,则需要较长的开发周期,当然学习体验绝对更为有趣。


2. 课件制作工具

   使用Storyline软件进行课件的开发制作,要远远快于Flash开发。

综合这些因素,如何有效的预估工作时间呢?在奥秘,我们自有一套精准的评估系统,但在这里我们推荐另一种由查尔曼联盟提供的预测公式。通过对来自250个组织中为2千万学员开发过课程的近4000名学习专家的调研,他们总结出开发一门一小时时长的eLearning课程,实际时间由50小时到700小时不等。对于中等程度的交互,每1小时的eLearning约需要180小时的实际制作时间。

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资料来源:  Chapman, B. (2010). How Long Does it Take to Create Learning? [Research Study].


        以上述我们给小组讨论的内容为例,20页PPT大概可以制作成20分钟的中等程度交互eLearning课程,可以估算出约需要60小时的实际制作时间,也就是一周半。那么,过程时间又是多少呢?


3. 过程时间                          

        正如我们所说,过程时间取决于实际时间,但又远远多于实际时间。对我们来说,主要的影响因素是人和组织。相关人员尤其是内容专家(SMEs)、决策人和测试人员。

     - 实际时间因素:内容的准备程度和复杂程度导致相关人员的数量和他们的参与时间不同

     相关人员数量:越多相关人员(非开发制作人员)参与,进程越慢

     - 相关人员所在地和参与度:直接面对面的沟通更快捷;尤其是SMEs能随时解答相关问题、审核和确认相关阶段的交付物,对项目周期至关重要。假如确认人每次都需要一周来给出反馈,而制作人员需求24小时(至少)做出调整,那一个项目中如果包括6次这样的确认沟通,你的项目整体就要多出约7周时间。拿我们20分钟的课件为例,如果SMEs能在2天(48小时)内给出确认反馈,而我们需24小时的制作和调整,则每个确认环节就需要3天。而在整个eLearning项目中包括至少7个确认环节:

       前期规格/模板范式阶段:2个确认环节

       故事线/脚本阶段:3个确认环节

       测试/上线阶段:2个确认环节

       因此7个确认环节会耗时21天完成,即整整4个工作周。再加上60小时制作的实际时间,那么这门20页PPT的20分钟eLearning需要6周才能完成。当然是基于理想假设,即确认人能在48小时内返回意见。但实际操作中,因确认人的延迟往往会将时间推迟到10-12周。


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